La tutela dei consumatori è sempre garantita dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), che ha definito un apposito Codice di Condotta Commerciale per il mercato elettrico e del gas naturale, con regole che le società di vendita sul mercato libero devono rispettare.
Il Codice di condotta commerciale (Delibera ARG/com 104/10) trova applicazione nel caso in cui al cliente finale, alimentato in bassa tensione e/o con consumi di gas naturale non superiori a 200.000 Smc/anno, venga proposto un contratto di fornitura; non trova applicazione nel caso di cliente finale multisito per il quale, in caso di fornitura di energia elettrica, almeno un punto di prelievo non sia alimentato in bassa tensione e, in caso di fornitura di gas naturale, i consumi complessivi siano superiori a 200.000 Smc/anno.
Se desideri maggiori informazioni:
https://www.arera.it/it/docs/10/104-10arg.htm
Trenta
via Fersina 23
38123 TRENTO
