News & Notizie

Giovedì 25 e venerdì 26 aprile gli sportelli di Trenta osserveranno due giorni di chiusura in occasione dell'Anniversario della liberazione d'Italia.
Venerdì 26 aprile viene garantito, come di consueto, il servizio telefonico di call center al numero gratuito 800 990 078, dalle ore 8.00 alle ore 14.00.

A partire da lunedì 29 aprile riprenderanno regolarmente tutte le attività di sportello.

Con riferimento alla lettera pubblicata il 17 marzo u.s. su L'Adige dal titolo "Finiamo in strada per le bollette" la Società ritiene di dover precisare quanto segue:

Trenta spa ha incontrato in più occasioni il cliente fornendogli tutta l’assistenza necessaria e le facilitazioni commerciali (anche e non solo in relazione alle condizioni e alle modalità di pagamento) per trovare una soluzione personalizzata alla sua specifica situazione.

Trenta, anche in un momento economico difficile come quello attuale, è infatti impegnata quotidianamente a fornire soluzioni adeguate alle esigenze di tutti i propri clienti, secondo le ordinarie procedure aziendali e nel rispetto dei criteri di equità.

Con riferimento alla lettera pubblicata il 5 marzo u.s. su L'Adige dal titolo "Il Pd all'anno zero. Cambiare dirigenti" e alle considerazioni riportate riguardanti la competitività di Trenta spa, la Società ritiene di dover precisare quanto segue. Trenta spa è una società nata e leader in Trentino nella vendita di prodotti energetici che ha saputo, negli anni, farsi apprezzare anche fuori provincia. Oggi Trenta ha clienti in tutta Italia ed è stata scelta da molti privati, aziende, enti ed associazioni nazionali di eccellenza che l'hanno preferita ad altri concorrenti.

In merito ai prezzi praticati, Trenta è da tempo impegnata ad offrire ai propri clienti tariffe sul mercato libero fra le più competitive d'Italia.  L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha pubblicato sul proprio sito uno strumento - "il trovaofferte" - che permette di confrontare le proposte energetiche dei vari operatori italiani. Con il Trovaofferte chiunque può facilmente verificare la concorrenzialità delle offerte di Trenta che, per la loro convenienza, si trovano stabilmente ai primi posti di queste classifiche.

A seguito delle segnalazioni di alcuni clienti, Trenta desidera mettere in guardia i cittadini da falsi agenti o venditori, che qualificandosi come personale Trenta, si presentano presso aziende e famiglie chiedendo di visionare le bollette o il contatore al fine di modificare gli estremi del contratto di fornitura all’insaputa del cliente stesso.

E' sempre meglio per il cliente agire con cautela verificando l’affidabilità di chi fa la richiesta ed esigendo di visionare il tesserino di riconoscimento dell’agente.

Tariffa Igiene Ambientale: a Trento e Rovereto nessun aumento. Per il 2012 tariffa inalterata.
Servizio idrico: a Rovereto e Trento aumenti per famiglia nell’ordine dei 4-5 euro/anno.
Gas ed energia: gli aumenti riguardano solo i clienti sul mercato tutelato.

In relazione all’articolo “Energia e spesa, stangata sulle famiglie”, pubblicato il 1 ottobre u.s. sul quotidiano Trentino che riportava la notizia di un aumento del 9% previsto per la Tariffa Igiene Ambientale 2012, Trenta spa desidera precisare quanto segue:
Per il 2012 sia l’Amministrazione Comunale della Città di Trento che quella di Rovereto hanno deliberato di mantenere inalterate le tariffe per il servizio di igiene ambientale per le utenze domestiche che rimangono quindi invariate rispetto al 2011. Il ventilato aumento del 9% riportato per il 2012 dal quotidiano non trova alcun riscontro nei dati ufficiali e resi pubblici dalle Amministrazioni.

Per quanto riguarda le tariffe del servizio idrico (acquedotto e fognatura) gli aumenti sono nell’ordine dei 4 euro all’anno a Rovereto e dei 5 euro all’anno per famiglia nel Comune di Trento: cifre ben lontane dal poter essere classificate come stangate.

In relazione a quanto riportato su L’Adige nella lettera “Bollette e offerte: Merler come Maria Antonietta”, Trenta spa desidera precisare quanto segue:
Nella lettera si lamenta la complessità dell’attuale mercato libero dell’energia attribuendogli la capacità di scoraggiare qualunque cittadino che tenti di coglierne le opportunità per contrastare il continuo aumento dei prezzi. Come spesso accade con le novità, anche il mercato libero dell’energia è ancora poco conosciuto ed è quindi, più che mai necessario fare chiarezza circa queste perplessità. Fino al 2007 tutti i clienti energia elettrica erano soggetti al mercato di “maggior tutela” i cui prezzi erano determinati dall'Autorità per l’energia elettrica e il gas (AEEG). Oggi l’AEEG continua a stabilire le complesse regole del mercato elettrico e le voci esposte in bolletta ma c’è una novità sostanziale: il “mercato libero”. Una società di vendita come Trenta ora può proporre - esclusivamente ai clienti passati al mercato libero – formule di sconto rispetto ai prezzi stabiliti dall’AEEG per la materia prima. A quanti non hanno aderito ad alcuna offerta e sono quindi rimasti nel mercato a “maggior tutela” tutte le società di vendita sono obbligate ad applicare le tariffe stabilite dall’AEEG. Trenta è attiva da tempo con numerosi canali di comunicazione attraverso cui i cittadini possono conoscere i meccanismi tariffari e i diversi mercati (Maggior Tutela e Libero) per operare un consumo ed un risparmio consapevole. Infatti è sempre necessario che sia il cliente a decidere attivamente di passare al mercato libero, per nessun venditore è possibile applicare unilateralmente le condizioni di libero mercato.
Ad oggi quindi l’unico modo sicuro per risparmiare sulla bolletta elettrica è passare al mercato libero. Sono sempre di più i Trentini che hanno deciso di approfittare di questa possibilità. Molte migliaia di clienti Trenta hanno scelto fra le offerte Trenta per il mercato libero quelle che più si adattano alle loro esigenze di consumo e quelle che sono in grado di farli risparmiare maggiormente. Il passaggio in se è molto semplice, non prevede costi di attivazione, né interruzioni temporanee del servizio né lavori sull’impianto: si sottoscrive l’offerta scelta presso uno degli sportelli di Trenta spa o ancor più comodamente al numero verde o sul sito istituzionale. Se ci si trova male si può sempre recedere senza spese. Gli azionisti di Trenta spa hanno sempre dato mandato alla Società di garantire ai clienti offerte alle migliori condizioni di mercato e alti standard di servizio: è per questo che in queste settimane Trenta ha lanciato un'offerta, sottoscrivibile ancora per poco, che garantisce al cliente non solo di bloccare i continui rincari dell’energia ma anche la garanzia che nei prossimi due anni il prezzo applicato diminuirà del 5% il primo anno e del 10% il secondo anno. Una formula assolutamente innovativa in Italia che riserva a chi la sottoscrive la sicurezza di risparmi certi e garantiti da un contratto. Ad oggi c’è quindi un modo facile di risparmiare sulla bolletta elettrica: un risparmio vero che riguarda il costo della materia prima. Naturalmente non ci si deve mai stancare di ricordare - per trasparenza e correttezza nei confronti dei clienti – come in ogni caso il venditore non possa fare sconti su costi come la componente fiscale che incidono significativamente sul totale della bolletta e vengono però decisi direttamente a livello nazionale.

Passa a trovarci al ritiro dell'Inter a Pinzolo e ...gioca con noi con l'ecologico e disegna la tua proposta di mascotte della squadra
Siamo di fronte al negozio dell'Inter al Village
A Pinzolo l'FC Internazionale si allena con 100%energia pulita Trenta

Martedì 26 giugno gli sportelli di Trenta spa a Trento e il call center dell’azienda osserveranno un giorno di chiusura straordinaria in occasione della Festività di San Vigilio patrono della città di Trento.
Da mercoledì 27 giugno riprenderanno regolarmente e con i consueti orari tutte le attività dell’Azienda.

Curiosità e stupore per chi si è trovato a passare per Piazza Italia nel tardo pomeriggio di sabato 2 giugno. La piazza è stata infatti animata da un Flash mob organizzato da Trenta, la società di vendita di gas ed energia del Gruppo Dolomiti Energia, per sensibilizzare l’opinione pubblica sui temi energetici e sulle possibilità di risparmio in bolletta. “E’ stato divertente – dice Giulia, una dei cinquanta  ragazzi della scuola di danza “Club La Fourmie” di Trento che ha messo in scena l’evento - vedere la gente colta di sorpresa quando è partita improvvisamente la musica su cui abbiamo ballato la coreografia. Quando poi al termine dell’esibizione abbiamo formato la scritta “Nasce Trenta smile” e una pioggia di palloncini è caduta sulla piazza a svelare il senso dell’iniziativa anche i più sospettosi si sono mostrati entusiasti  di veder animata la città con un evento di questo tipo che a Trento si vede per le prime volte solo ora.”
Contemporaneamente in tutta la piazza i ragazzi di Trenta spa distribuivano materiale informativo con tutte le informazioni per far scendere i costi della bolletta dell’energia grazie alla formula “Trenta smile” che, unica in Italia, assicura prezzi in discesa garantiti.

Il video dell’evento è visibile su http://www.youtube.com/user/trentavideo.

Visto il gradimento riscosso lo scorso anno torna, sabato 2 e domenica 3 giugno in Piazza Cesare Battisti a Trento, “Trenta in piazza”. In occasione del Festival economia gli esperti di Trenta incontreranno i cittadini sabato dalle 10 alle 21 e domenica dalle 10 alle 17. Trenta, la società commerciale del Gruppo Dolomiti Energia, sarà a disposizione dei cittadini con numerosi servizi: in primis un punto di consulenza, naturalmente gratuito, grazie a cui ciascuno potrà verificare l’andamento dei propri consumi, confrontarsi per ricevere informazioni circa le modalità di lettura della bolletta, le potenzialità dei servizi on line e il loro funzionamento, le caratteristiche del mercato libero e tutte le novità su come risparmiare in bolletta. Inoltre eccezionalmente in occasione di un evento importante per la città come il Festival economia la Società di via Fersina porterà in centro (negli stessi orari di apertura dello stand) un vero e proprio sportello presidiato da operatori di Trenta e abilitato per svolgere tutte le operazioni circa la propria posizione contrattuale (volture, subentri, etc.).

Nel corso delle due giornate sono previsti eventi a sorpresa e gadget per grandi e piccoli.