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Giovedì 25 e venerdì 26 aprile gli sportelli di Trenta osserveranno due giorni di chiusura in occasione dell'Anniversario della liberazione d'Italia.
Venerdì 26 aprile viene garantito, come di consueto, il servizio telefonico di call center al numero gratuito 800 990 078, dalle ore 8.00 alle ore 14.00.

A partire da lunedì 29 aprile riprenderanno regolarmente tutte le attività di sportello.

Con riferimento alla lettera pubblicata il 17 marzo u.s. su L'Adige dal titolo "Finiamo in strada per le bollette" la Società ritiene di dover precisare quanto segue:

Trenta spa ha incontrato in più occasioni il cliente fornendogli tutta l’assistenza necessaria e le facilitazioni commerciali (anche e non solo in relazione alle condizioni e alle modalità di pagamento) per trovare una soluzione personalizzata alla sua specifica situazione.

Trenta, anche in un momento economico difficile come quello attuale, è infatti impegnata quotidianamente a fornire soluzioni adeguate alle esigenze di tutti i propri clienti, secondo le ordinarie procedure aziendali e nel rispetto dei criteri di equità.

Con riferimento alla lettera pubblicata il 5 marzo u.s. su L'Adige dal titolo "Il Pd all'anno zero. Cambiare dirigenti" e alle considerazioni riportate riguardanti la competitività di Trenta spa, la Società ritiene di dover precisare quanto segue. Trenta spa è una società nata e leader in Trentino nella vendita di prodotti energetici che ha saputo, negli anni, farsi apprezzare anche fuori provincia. Oggi Trenta ha clienti in tutta Italia ed è stata scelta da molti privati, aziende, enti ed associazioni nazionali di eccellenza che l'hanno preferita ad altri concorrenti.

In merito ai prezzi praticati, Trenta è da tempo impegnata ad offrire ai propri clienti tariffe sul mercato libero fra le più competitive d'Italia.  L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha pubblicato sul proprio sito uno strumento - "il trovaofferte" - che permette di confrontare le proposte energetiche dei vari operatori italiani. Con il Trovaofferte chiunque può facilmente verificare la concorrenzialità delle offerte di Trenta che, per la loro convenienza, si trovano stabilmente ai primi posti di queste classifiche.

A seguito delle segnalazioni di alcuni clienti, Trenta desidera mettere in guardia i cittadini da falsi agenti o venditori, che qualificandosi come personale Trenta, si presentano presso aziende e famiglie chiedendo di visionare le bollette o il contatore al fine di modificare gli estremi del contratto di fornitura all’insaputa del cliente stesso.

E' sempre meglio per il cliente agire con cautela verificando l’affidabilità di chi fa la richiesta ed esigendo di visionare il tesserino di riconoscimento dell’agente.

Venerdì 15 febbraio dalle ore 18 alle 20 all' Ecosportello di via Torre Verde 34 si terrà una serata informativa per aderire all’iniziativa "M’ILLUMINO DI MENO" proposto come ogni anno dal programma radiofonico "Caterpillar".