Trenta SpA

Aboca l’azienda toscana leader in Italia nel settore dei prodotti naturali per la salute ha scelto l’energia di Trenta spa. Per il lancio delle nuove formulazioni della linea tonico-adattogena Natura Mix, l’azienda Aboca, in linea con i propri valori che fin dalla sua fondazione hanno posto i temi ecologici al centro delle proprie attività, propone il concorso “Illùminati di Natura” per sensibilizzare all’importanza della Natura e alla necessità della sua salvaguardia come fonte di energia eco-compatibile per la casa e 100% naturale per l’organismo. Fino al 31 Maggio 2012, presso le farmacie, parafarmacie ed erboristerie italiane e trentine aderenti all’iniziativa si potrà richiedere senza necessità di atto d’acquisto la cartolina di partecipazione.

Aboca l’azienda toscana leader in Italia nel settore dei prodotti naturali per la salute ha scelto l’energia di Trenta spa. Per il lancio delle nuove formulazioni della linea tonico-adattogena Natura Mix, l’azienda Aboca, in linea con i propri valori che fin dalla sua fondazione hanno posto i temi ecologici al centro delle proprie attività, propone il concorso “Illùminati di Natura” per sensibilizzare all’importanza della Natura e alla necessità della sua salvaguardia come fonte di energia eco-compatibile per la casa e 100% naturale per l’organismo. Fino al 31 Maggio 2012, presso le farmacie, parafarmacie ed erboristerie italiane e trentine aderenti all’iniziativa si potrà richiedere senza necessità di atto d’acquisto la cartolina di partecipazione. La cartolina riporta due spazi-gioco da grattare:

Spazio GRATTA & GIOCA: grattando questo spazio si trova un codice per giocare nell’apposita area del sito www.aboca.it e scoprire se si è vinto 1 delle 20 forniture gratuite per un anno di energia elettrica Trenta certificata da fonti rinnovabili*.

Spazio GRATTA & VINCI ENERGIA PER TE: grattando questo spazio direttamente nel punto vendita si scopre immediatamente se si è vinto una delle 20.000 confezioni di Natura Mix Sostegno orosolubile messe in palio da Aboca*.

“La Natura è la fonte primaria della nostra salute, dell’energia del nostro organismo e di quella che utilizziamo in tutte le nostre attività quotidiane. Senza Natura non ci può essere futuro per l’uomo e per tutto ciò che egli ha costruito. E’ per questo che abbiamo deciso di trasmettere questo messaggio anche attraverso una iniziativa di comunicazione particolare, mirata a sensibilizzare le persone dando anche dei vantaggi pratici come prodotti naturali e forniture di energia elettrica rinnovabile. Siamo lieti di aver scelto un partner come TRENTA, importante società del settore di fornitura di energia rinnovabile e che condivide la nostra stessa filosofia” afferma Davide Mercati, Responsabile Pubbliche Relazioni Aboca.

Andrea D’Amico, Responsabile operativo di Trenta dichiara: “La collaborazione con Aboca è in linea con il nostro credo, in  quanto da tempo Trenta ha scelto di perseguire i suoi obiettivi di business arricchendo i positivi risultati economici raggiunti con interventi a promozione e tutela dell’ambiente, cercando così di garantire un utilizzo delle risorse naturali che sappia preservarle anche per le generazioni future. Grazie a scelte precoci e innovative nella promozione dell’energia pulita, Trenta ha affrontato e vinto le sue prime sfide green e può avvalersi oggi di una certificazione ambientale, riconosciuta a livello internazionale, che garantisce la sostenibilità dell’energia a marchio “100% energia pulita Trenta. Crediamo che la sensibilizzazione dei cittadini verso un modello di vita sostenibile sia l’unica strada percorribile e siamo lieti di poterlo fare con il partner Aboca”.

*Durata concorso dal 25.1.2012 al 31.5.2012. Valore totale montepremi: €294.820,00.
Maggiori dettagli nel regolamento completo su www.aboca.it .

Il Presidente della Cooperativa fotovoltaica Energyland di Verona Riccardo Caccia e il responsabile dell’Area Mercato di Trenta SpA Romano Stefani hanno siglato oggi una convenzione per la fornitura da parte di Trenta dell’energia elettrica ai soci della Cooperativa veronese Energyland per tutto il 2012.
Questi i punti principali alla base dell’accordo: Trenta SpA che diventa socio della Cooperativa, ritirerà tutta l’energia prodotta da Energyland, il parco fotovoltaico da 1 MW situato in Lessinia che può soddisfare i fabbisogni energetici annui di oltre 300 famiglie del territorio.
I soci della Cooperativa Energyland diventeranno grazie all’accordo clienti di Trenta, che sarà il loro nuovo fornitore di energia elettrica. Trenta SpA fornirà ai soci della Cooperativa esclusivamente energia elettrica certificata 100% rinnovabile dal sistema RECS International, cui la società trentina ha aderito.
I soci della Cooperativa potranno scegliere tra 5 differenti tipologie di contratto col nuovo fornitore (4 per utenze domestiche e una per le imprese) che determineranno la nuova tariffa dell’energia. Il controvalore dell’energia della Cooperativa prodotta dall’impianto fotovoltaico Energyland e ritirata da Trenta SpA, consentirà ai soci di abbattere sensibilmente o addirittura azzerare i costi della bolletta per tutto il 2012, e per gli anni a venire se l’accordo sarà rinnovato.

Il Presidente della Cooperativa fotovoltaica Energyland di Verona Riccardo Caccia e il responsabile dell’Area Mercato di Trenta SpA Romano Stefani hanno siglato oggi una convenzione per la fornitura da parte di Trenta dell’energia elettrica ai soci della Cooperativa veronese Energyland per tutto il 2012.
Questi i punti principali alla base dell’accordo: Trenta SpA che diventa socio della Cooperativa, ritirerà tutta l’energia prodotta da Energyland, il parco fotovoltaico da 1 MW situato in Lessinia che può soddisfare i fabbisogni energetici annui di oltre 300 famiglie del territorio.
I soci della Cooperativa Energyland diventeranno grazie all’accordo clienti di Trenta, che sarà il loro nuovo fornitore di energia elettrica. Trenta SpA fornirà ai soci della Cooperativa esclusivamente energia elettrica certificata 100% rinnovabile dal sistema RECS International, cui la società trentina ha aderito.
I soci della Cooperativa potranno scegliere tra 5 differenti tipologie di contratto col nuovo fornitore (4 per utenze domestiche e una per le imprese) che determineranno la nuova tariffa dell’energia. Il controvalore dell’energia della Cooperativa prodotta dall’impianto fotovoltaico Energyland e ritirata da Trenta SpA, consentirà ai soci di abbattere sensibilmente o addirittura azzerare i costi della bolletta per tutto il 2012, e per gli anni a venire se l’accordo sarà rinnovato.

Molto soddisfatto dell’accordo il Presidente della Cooperativa Energyland Riccardo Caccia che ha commentato: “Siamo molto soddisfatti per aver concluso una convenzione molto vantaggiosa per i soci della nostra Cooperativa, che saranno in questo modo garantiti da un Gruppo consolidato come Dolomiti Energia”.
Dello stesso avviso Romano Stefani, responsabile Area Mercato e consigliere dell’azienda trentina: “Trenta SpA può favorevolmente replicare nel territorio veronese, un modello di convenzione che da anni la vede attiva nella Provincia Autonoma di Trento nei confronti del mondo cooperativo e delle energie rinnovabili più in generale, e questo è sicuramente per noi motivo di orgoglio”.

Per ulteriori informazioni info@energy-land.it.

Il Trentino sinonimo di qualità anche per il servizio di call center energia. Trenta, la Società che fornisce energia a 350.000 clienti in Trentino, conquista i vertici della classifica che valuta la qualità dei call center delle società di vendita di energia. La classifica - risultato dell’analisi che l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha svolto sull’attività dei call center di 32 aziende di vendita con più di 100.000 clienti finali - vede Trenta conquistare il quarto posto complessivo, dietro a due big nazionali come Enel ed Eni. I risultati si riferiscono al primo semestre 2011 e si basano su una serie di punteggi assegnati ai singoli call center per i livelli di qualità realmente offerti ai consumatori.
Si tratta di una “graduatoria di merito” basata sulla qualità del servizio offerto dai numeri verdi delle società di vendita dell’energia elettrica e del gas e finalizzata a promuovere un continuo miglioramento del servizio per i consumatori. La graduatoria dell’Autorità è elaborata in funzione di un punteggio globale che permette una valutazione comparativa dei servizi offerti dalle singole aziende. Il risultato finale si basa su punteggi parziali che tengono conto di molteplici aspetti del servizio: dalla disponibilità delle linee telefoniche, all’ampiezza degli orari e dei giorni di apertura dei call center, alla gratuità delle chiamate anche dalla rete mobile. La Società trentina ha raggiunto i risultati più eclatanti conquistando il primo posto nazionale nella categoria  relativa alla “qualità del servizio” (tempi medi di attesa prima di riuscire a parlare con un operatore, la percentuale di chiamate con risposta di un operatore, la semplicità di accesso, la presenza di un portale internet) e il secondo posto nazionale nella categoria riguardante il “grado di soddisfazione dei clienti” che si rivolgono ai call center (l’Autorità semestralmente, richiama un campione di clienti che hanno telefonato ai call center, al fine di verificarne il livello di soddisfazione in relazione alle chiamate appena effettuate).

Il Trentino sinonimo di qualità anche per il servizio di call center energia. Trenta, la Società che fornisce energia a 350.000 clienti in Trentino, conquista i vertici della classifica che valuta la qualità dei call center delle società di vendita di energia. La classifica - risultato dell’analisi che l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha svolto sull’attività dei call center di 32 aziende di vendita con più di 100.000 clienti finali - vede Trenta conquistare il quarto posto complessivo, dietro a due big nazionali come Enel ed Eni. I risultati si riferiscono al primo semestre 2011 e si basano su una serie di punteggi assegnati ai singoli call center per i livelli di qualità realmente offerti ai consumatori.
Si tratta di una “graduatoria di merito” basata sulla qualità del servizio offerto dai numeri verdi delle società di vendita dell’energia elettrica e del gas e finalizzata a promuovere un continuo miglioramento del servizio per i consumatori. La graduatoria dell’Autorità è elaborata in funzione di un punteggio globale che permette una valutazione comparativa dei servizi offerti dalle singole aziende. Il risultato finale si basa su punteggi parziali che tengono conto di molteplici aspetti del servizio: dalla disponibilità delle linee telefoniche, all’ampiezza degli orari e dei giorni di apertura dei call center, alla gratuità delle chiamate anche dalla rete mobile. La Società trentina ha raggiunto i risultati più eclatanti conquistando il primo posto nazionale nella categoria  relativa alla “qualità del servizio” (tempi medi di attesa prima di riuscire a parlare con un operatore, la percentuale di chiamate con risposta di un operatore, la semplicità di accesso, la presenza di un portale internet) e il secondo posto nazionale nella categoria riguardante il “grado di soddisfazione dei clienti” che si rivolgono ai call center (l’Autorità semestralmente, richiama un campione di clienti che hanno telefonato ai call center, al fine di verificarne il livello di soddisfazione in relazione alle chiamate appena effettuate).

Marco Merler, Amministratore Delegato di Trenta, ha così commentato: “Siamo soddisfatti del risultato raggiunto grazie agli importanti investimenti in tecnologie e apparecchiature effettuati per migliorare l’accessibilità ai nostri servizi prolungando gli orari del call center fino alle 20.00, introducendo l’orario continuato per alcuni giorni a settimana e ampliando i servizi dello sportello online. Un successo che conferma la bontà della scelta di gestire internamente il servizio rinunciando ad ogni esternalizzazione che in questi casi assicura certamente costi minori ma troppo spesso una qualità del servizio deludente.”

“Ma soprattutto - conclude Rudi Oss, Presidente di Trenta - il merito è dell’ottimo lavoro svolto ogni giorno da tutti gli operatori del nostro call center interno. Essere ai vertici di questa classifica nazionale rappresenta un riconoscimento importante del valore del nostro impegno per un miglioramento continuo della qualità dei servizi forniti dal call center, che ormai - con oltre 300.000 telefonate gestite in un anno - è diventato uno dei canali di contatto preferito dai clienti trentini”.

Apprendiamo dall’articolo comparso sul quotidiano Il Trentino del 29 settembre 2011 a pag 42 e titolato “I malanni della Trenta”, che la Società avrebbe fatturato ad un cliente di Torbole “importi catastrofici” e che per i clienti sarebbe “più semplice ottenere un collegamento col ministero dell'Interno” che comunicare con Trenta. Tali circostanze non corrispondono al vero e si ripercuotono sulla affidabilità e credibilità della Società presso l’opinione pubblica.

Trenta spa desidera quindi precisare come nel caso specifico del cliente di Torbole, gli importi fatturati siano perfettamente in linea con i suoi consumi abituali e quindi non Vi sia stato alcun errore o anomalia da parte di Trenta spa ma semplicemente un malinteso nella lettura dei dati contenuti in bolletta. Malinteso che Trenta ha subito chiarito con il cliente solo quando è venuta a conoscenza di quanto lamentato sui quotidiani, poiché non risulta alcun precedente contatto con la Società per segnalare il fatto.

Apprendiamo dall’articolo comparso sul quotidiano Il Trentino del 29 settembre 2011 a pag 42 e titolato “I malanni della Trenta”, che la Società avrebbe fatturato ad un cliente di Torbole “importi catastrofici” e che per i clienti sarebbe “più semplice ottenere un collegamento col ministero dell'Interno” che comunicare con Trenta. Tali circostanze non corrispondono al vero e si ripercuotono sulla affidabilità e credibilità della Società presso l’opinione pubblica.

Trenta spa desidera quindi precisare come nel caso specifico del cliente di Torbole, gli importi fatturati siano perfettamente in linea con i suoi consumi abituali e quindi non Vi sia stato alcun errore o anomalia da parte di Trenta spa ma semplicemente un malinteso nella lettura dei dati contenuti in bolletta. Malinteso che Trenta ha subito chiarito con il cliente solo quando è venuta a conoscenza di quanto lamentato sui quotidiani, poiché non risulta alcun precedente contatto con la Società per segnalare il fatto.

Per quanto riguarda la possibilità dei clienti di comunicare con Trenta, la Società è attiva nella zona dell’Alto Garda con due uffici uno ad Arco in via Frumento e uno a Riva del Garda in via Ardaro. Inoltre i clienti possono accedere comodamente da casa agli stessi servizi offerti dallo sportello chiamando un numero gratuito 800 99 00 78 attivo con orario continuato per 54 ore a settimana, dalle 8 alle 20 dal lunedì al giovedì e il venerdì dalle 8 alle 14. Un servizio molto utilizzato dai clienti che registra oltre 250.000 chiamate l’anno e risulta sempre ai vertici delle classifiche dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas che misurano annualmente la qualità dei call center delle società di vendita di energia. Vi sono poi quasi 45.000 clienti che hanno scelto di gestire 85.000 conti contrattuali direttamente online, comunicando con Trenta - da casa e senza vincoli di orario - attraverso lo sportello internet.

Modifica del perimetro di applicazione delle condizioni del servizio di tutela per i clienti del gas naturale

L’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas con la Delibera ARG/gas 71/11 del 9 giugno 2011 ha modificato il perimetro di applicazione delle condizioni del servizio di tutela per i clienti del gas naturale stabilite dall’Autorità.
 

Modifica del perimetro di applicazione delle condizioni del servizio di tutela per i clienti del gas naturale 

L’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas con la Delibera ARG/gas 71/11 del 9 giugno 2011 ha modificato il perimetro di applicazione delle condizioni del servizio di tutela per i clienti del gas naturale stabilite dall’Autorità.
Inoltre l’Autorità ha modificato ed integrato la precedente classificazione dei Punti di Riconsegna già stabilita dalla Delibera ARG/gas 64/09 del 28 maggio 2009 che, ad oggi, risulta essere pertanto la seguente:
tipologia a) Punto di riconsegna nella titolarità di un cliente finale che utilizza il gas naturale per alimentare applicazioni in locali adibiti ad abitazioni a carattere familiare e locali annessi o pertinenti all’abitazione adibiti a studi, uffici, laboratori, gabinetti di consultazione, cantine o garage, purché:
i. l’utilizzo sia effettuato con un unico punto di riconsegna per l’abitazione e i locali annessi o pertinenti;
ii. il titolare del punto sia una persona fisica;
tipologia b): Punto di riconsegna che alimenta un intero edificio, diviso in più unità catastali in cui sia presente almeno una unità abitativa con utilizzi analoghi a quelli di cui alla precedente lettera a), purché:
i. il titolare del punto di riconsegna non sia una persona giuridica, salvo il caso in cui esso svolga le funzioni di amministratore del condominio;
ii. il gas riconsegnato non sia utilizzato in attività produttive, ivi inclusi la commercializzazione di servizi energetici quali, ad esempio, la gestione calore;
tipologia c): Punto di riconsegna nella titolarità di una struttura pubblica o privata che svolge un’attività riconosciuta di assistenza, tra cui ospedali, case di cura e di riposo, carceri e scuole;
tipologia d): Punto di riconsegna nella titolarità di un cliente che utilizza il gas naturale per usi diversi da quelli riconducibili alle lettere a), b) e c) di cui sopra.

Hanno diritto all’applicazione delle condizioni del servizio di tutela le seguenti tipologie di clienti:
- tipologia a)
- tipologia b) fino a 200.000 Smc/anno
- tipologia c)
- tipologia d) fino a 50.000 Smc/anno.

In particolare i clienti della tipologia d) che superano i 50.000 Smc/anno non avranno più diritto all’applicazione delle condizioni di tutela a far data dal 1° ottobre 2011.
L’articolo 5 della Delibera ARG/gas 71/11 definisce i criteri con i quali l’esercente la vendita  comunica al cliente finale la cessazione del servizio di tutela e le modalità con le quali quest’ultimo potrà accedere al mercato libero del gas naturale.

Delibera AEEG  9 giugno 2011,  ARG/gas 71/11
Modifiche al Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane (TIVG), in materia di clienti aventi diritto al servizio di tutela e modalità di comunicazione della cessazione dell’applicazione transitoria del servizio di tutela
 

Trenta ha deciso di avvalersi del servizio di collaboratori esterni specializzati nelle attività di proposta telefonica, per poter presentare le sue convenienti offerte a quanti più clienti possibile in modo ancora più agevole e chiaro.

Trenta ha deciso di avvalersi del servizio di collaboratori esterni specializzati nelle attività di proposta telefonica, per poter presentare le sue convenienti offerte a quanti più clienti possibile in modo ancora più agevole e chiaro.

Sulla base del grande successo riscosso lo scorso anno torna, da venerdì 4 giugno in Piazza Cesare Battisti a Trento, “Trenta informa”. Si tratta di incontri informativi organizzati da Trenta, la società commerciale del Gruppo Dolomiti Energia, per illustrare ai partecipanti del Festival le modalità di lettura della bolletta, le potenzialità dei servizi on line e il loro funzionamento, le caratteristiche del mercato libero e tutte le novità offerte dalla società.
 

Sulla base del grande successo riscosso lo scorso anno torna, da venerdì 4 giugno in Piazza Cesare Battisti a Trento, “Trenta informa”. Si tratta di incontri informativi organizzati da Trenta, la società commerciale del Gruppo Dolomiti Energia, per illustrare ai partecipanti del Festival le modalità di lettura della bolletta, le potenzialità dei servizi on line e il loro funzionamento, le caratteristiche del mercato libero e tutte le novità offerte dalla società.

L’iniziativa ha lo scopo di creare un momento di incontro e di confronto direttamente nei luoghi frequentati quotidianamente dai cittadini, per agevolarli nel diventare più consapevoli e aggiornati sui temi energetici che coinvolgono tutti.

Gli appuntamenti si svolgeranno presso lo stand allestito in Piazza Battisti e saranno ad ingresso libero. Gli orari degli incontri, che dureranno circa un’ora e saranno replicati a intervalli regolari nel corso della giornata, sono: venerdì 3 giugno dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 18.00, sabato 4 giugno dalle 10.00 alle 12.00 e dalle 15.00 alle 17.00.

Maggiori informazioni e il programma completo degli incontri sono disponibili sul sito www.trenta.it e al numero verde 800.990.078.

TRENTA INFORMA:

VENERDI 03/06/2011
Ore 10.00 Il Mercato Libero e Offerte
Ore 11.00 Domande e Risposte
Ore 15.00 Leggiamo insieme la bolletta
Ore 16.00 Domande e Risposte
Ore 17.00 Servizi Online

SABATO 04/06/2011
Ore 10.00 Leggiamo insieme la bolletta
Ore 11.00 Servizi Online (o Domande e Risposte)
Ore 15.00 Il Mercato Libero e Offerte
Ore 16.00 Domande e Risposte (o Servizi Online)

Che la tutela dell’ambiente fosse un tema che riguarda sempre più da vicino tutta la società e che tocca sempre più le attività delle aziende lo si sapeva già ma un’ulteriore conferma arriva dal Festival dell’Economia 2011 ormai alle porte.
Il Festival si connota infatti oltre che per l’eccellenza dei suoi ospiti anche per essere un Festival “amico del clima”. Amico del clima poiché, fra le tante iniziative, l’organizzazione ha operato una scelta fondamentale: quella di certificare tutta l’energia elettrica utilizzata per la manifestazione con “100% energia pulita Trenta” e quindi con energia proveniente esclusivamente da fonte rinnovabile, come ad esempio l’energia solare o idroelettrica, la cui origine è garantita grazie al sistema di certificazione RECS.

Che la tutela dell’ambiente fosse un tema che riguarda sempre più da vicino tutta la società e che tocca sempre più le attività delle aziende lo si sapeva già ma un’ulteriore conferma arriva dal Festival dell’Economia 2011 ormai alle porte.
Il Festival si connota infatti oltre che per l’eccellenza dei suoi ospiti anche per essere un Festival “amico del clima”. Amico del clima poiché, fra le tante iniziative, l’organizzazione ha operato una scelta fondamentale: quella di certificare tutta l’energia elettrica utilizzata per la manifestazione con “100% energia pulita Trenta” e quindi con energia proveniente esclusivamente da fonte rinnovabile, come ad esempio l’energia solare o idroelettrica, la cui origine è garantita grazie al sistema di certificazione RECS. La certificazione è basata sull'immissione in rete di un quantitativo di energia rinnovabile-pulita pari al consumo di energia previsto per tutta la durata della manifestazione, che dà diritto all'ottenimento di status "100% energia pulita" a favore dell'evento stesso.
Grazie a questo servizio offerto da Trenta Spa, società commerciale del Gruppo Dolomiti Energia (main sponsor del festival), sarà notevolmente ridotto l’impatto ambientale del festival, evitando l’emissione in atmosfera di diverse tonnellate di CO2 oltre ché risparmiati diversi kilogrammi di petrolio che, dato che si parla di economia, permetteranno un notevole risparmio.
In particolare sulla base dei consumi stimati per l’edizione del Festival 2011, il marchio 100% energia pulita Trenta garantisce di evitare l’immissione nell’atmosfera di circa 16 tonnellate di CO2.
Una dimostrazione concreta di come l’attenzione alla tutela dell’ambiente sia sempre più una questione non solo di etica ma anche un’opportunità di crescita economica sostenibile.

Un terzo delle società monitorate ha fatto passi in avanti
Migliora la qualità dei servizi di call center delle aziende elettriche e del gas: i tempi di attesa telefonica stanno diminuendo, le risposte sono diventate più chiare e la professionalità degli operatori è in crescita.

Dalla 'classifica', relativa al periodo luglio-dicembre 2010, emerge che circa  un terzo delle società monitorate ha ottenuto un punteggio più alto rispetto ai sei mesi precedenti; in particolare, risultano migliorati i servizi di call center di 10 dei 32 venditori monitorati rispetto a parametri-chiave come la facilità di accesso, la qualità del servizio e il grado di soddisfazione, Trenta SpA si posiziona al 6° posto.

Graduatoria punteggio IQT - 2° semestre 2010
 

Il  mercato elettrico italiano  è vivace,  con oltre il 16,5% delle famiglie (circa 4,8 milioni) ed il 22,4% delle piccole e medie imprese che in meno di quattro anni hanno scelto un nuovo fornitore, lasciando quello precedente. Sono altresì possibili nuovi interventi per accelerare e rafforzare la concorrenza.

LA SEGNALAZIONE NEL DETTAGLIO

In Italia il mercato è vivace,  il 16,5% delle famiglie ha cambiato fornitore

La Segnalazione evidenzia che a quasi quattro anni dalla completa liberalizzazione, dal 1° luglio 2007 al 28 febbraio 2011,  il 16,5% dei clienti domestici, pari a circa 4,8 milioni di clienti, ha lasciato il servizio di maggior tutela e scelto il mercato libero; tale dato è pari al 15,3% (circa 4,4 milioni) tenendo conto di quanti sono rientrati nel servizio tutelato nello stesso periodo. Per i clienti non domestici, i cambi di fornitore sono rispettivamente il 22,4% e il 18%. Circa il 4% dei clienti domestici passati al mercato libero ha scelto una società di vendita diversa da quella collegata all'esercente la maggior tutela. Per i clienti non domestici il livello è circa il 7,7%.

Lo  scenario italiano appare ancora più incoraggiante alla luce delle esperienze francese, spagnola e tedesca. In Francia, i clienti domestici passati sul mercato libero sono circa il 5% del totale; il restante 95% è servito da EDF o da altre imprese locali di distribuzione, a  tariffe determinate dai Ministeri per l'economia e per l'energia.

In Spagna, circa l'87% dei clienti finali è servito da fornitori di ultima istanza, indicati dal governo stesso (oggi coincidono con le società di vendita dei 5 principali distributori). Questi soggetti riforniscono tutti coloro  che non scelgono il mercato libero a tariffe determinate dal Governo. In Germania, circa il 45% dei clienti domestici sono serviti dal fornitore di ultima istanza; circa 41% risulta servito dal fornitore storico a condizioni di libero mercato mentre il restante 14%  ha scelto un fornitore diverso quello 'storico'.

I prezzi regolamentati esistono in 19 Paesi Ue

La Segnalazione cita lo studio dell'Associazione europea dei Regolatori dell'energia (ERGEG) su 30 paesi europei  (27 Paesi Ue più Islanda, Norvegia e Croazia), dal quale emerge che misure a tutela degli utenti attraverso prezzi regolamentati per la fornitura di energia elettrica ai clienti civili esistono in 19 dei 30 Paesi monitorati: fra cui Francia, Spagna, Italia, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Grecia, Ungheria, Irlanda, Olanda, Polonia, Portogallo.  In 16 dei 30 Paesi esistono prezzi regolamentati anche per le Pmi  (fra cui Francia, Italia, Danimarca, Grecia, Ungheria, Irlanda, Olanda, Polonia, Portogallo, Romania).

La Maggior tutela è coerente con le Direttive Ue

La Segnalazione evidenzia che il servizio di maggior tutela è stato introdotto sulla base di normative europee ed in particolare della Direttiva 2009/72/CE  secondo la quale "gli Stati membri possono, nell'interesse economico generale, imporre alle imprese che operano nel settore dell'energia elettrica obblighi relativi al servizio pubblico concernenti la sicurezza... la regolarità, la qualità e il prezzo delle forniture"... In base a queste previsioni, la legge n. 125/07 ha individuato il servizio di maggior tutela, cui hanno diritto i clienti domestici e le piccole imprese connesse in bassa tensione con meno di 50 dipendenti e un fatturato annuo non superiore a 10 milioni di euro.

A questi clienti, il servizio è erogato dall'esercente la maggior tutela e la funzione di approvvigionamento è svolta dall'Acquirente unico sulla base di meccanismi concorrenziali (gare o partecipazione diretta ai mercati organizzati). I prezzi di approvvigionamento  per la maggior tutela, quindi, sono determinati senza alcuna distorsione delle  dinamiche di mercato.

Proposte per un ulteriore miglioramento del sistema

La Segnalazione conclude rimarcando che il servizio di maggior tutela ha consentito lo sviluppo concorrenziale del mercato della vendita nonché proponendo a Governo e Parlamento possibili ulteriori interventi per migliorare il sistema.

Un primo possibile intervento è l'estensione della possibilità di approvvigionarsi da Acquirente unico e di applicare le condizioni economiche del servizio di maggior tutela agli operatori del mercato libero. Oggi la possibilità è riservata alle società di vendita 'storiche' precedentemente integrate con le imprese distributrici o alle imprese distributrici stesse2: eliminando l'esclusiva, si faciliterebbero operatori diversi da quelli 'storici'  nell'acquisire nuovi clienti ed ampliare la propria quota di mercato.

Un secondo intervento è il rafforzamento del monitoraggio della vendita al dettaglio,  del grado di apertura, di concorrenzialità e trasparenza del mercato, anche per  valutare  un'eventuale revisione degli attuali assetti.

Una terza proposta è l'introduzione di un sistema di "revisione" periodica del regime di maggior tutela, associato ad una comunicazione periodica dell'MSE alla Commissione, sulle misure eventualmente adottate in tema di obblighi di servizio pubblico e di servizio universale. L'obbligo di revisione periodica potrebbe essere previsto, ad esempio, su base biennale e potrebbe essere attuato attraverso una istruttoria dell'Autorità, nella quale valutare anche ulteriori possibili misure di promozione della concorrenza.

Si comunica che il giorno 17 marzo 2011 gli sportelli di Trenta Spa rimarranno chiusi in occasione della festa nazionale programmata per il 150° anniversario dell’Unità d’Italia.
Negli altri giorni saranno rispettati regolarmente i consueti orari e giorni.
Ricordiamo gli indirizzi degli sportelli aperti al pubblico di Trenta Spa con i relativi orari di apertura.

Si comunica che il giorno 17 marzo 2011 gli sportelli di Trenta Spa rimarranno chiusi in occasione della festa nazionale programmata per il 150° anniversario dell’Unità d’Italia.
Negli altri giorni saranno rispettati regolarmente i consueti orari e giorni.
Ricordiamo gli indirizzi degli sportelli aperti al pubblico di Trenta Spa con i relativi orari di apertura.

Trenta Spa propone, ai primi 101 clienti che sottoscriveranno la nuova offerta per l’energia elettrica “Sconto Energia Trenta”, una nuova piacevole iniziativa. Qualsiasi sia la variante dell’offerta prescelta, “Sconto Energia Trenta”, “Sconto Energia Trenta Web” o “Sconto Energia Soci in Cooperazione”, i primi 101 clienti a sottoscriverla potranno beneficiare di una entrata gratuita con posto riservato per fare il tifo, dal vivo, ad una partita di play off della Trentino Volley ed incontrare in via esclusiva i giocatori della prima squadra maschile.

Trenta spa e Trentino Volley Spa, società trentina fra le principali realtà del panorama pallavolistico italiano e nazionale, già campione d'Italia, d'Europa e del Mondo, propongono un’occasione di grande rilievo, unica nel suo genere, che Trenta spa ha pensato di dedicare in via del tutto speciale ai propri clienti.

Trenta Spa propone, ai primi 101 clienti che sottoscriveranno la nuova offerta per l’energia elettrica “Sconto Energia Trenta”, una nuova piacevole iniziativa. Qualsiasi sia la variante dell’offerta prescelta, “Sconto Energia Trenta”, “Sconto Energia Trenta Web” o “Sconto Energia Soci in Cooperazione”, i primi 101 clienti a sottoscriverla potranno beneficiare di una entrata gratuita con posto riservato per fare il tifo, dal vivo, ad una partita di play off della Trentino Volley ed incontrare in via esclusiva i giocatori della prima squadra maschile.
Trenta spa e Trentino Volley Spa, società trentina fra le principali realtà del panorama pallavolistico italiano e nazionale, già campione d'Italia, d'Europa e del Mondo, propongono un’occasione di grande rilievo, unica nel suo genere, che Trenta spa ha pensato di dedicare in via del tutto speciale ai propri clienti.

Prendere parte all’iniziativa è semplice: è sufficiente accedere al sito internet di Trentino Volley, www.trentinovolley.it , scaricare dalla home page l’apposito coupon e presentarlo, da lunedì 14 marzo a mercoledì 16 marzo, allo sportello di Trenta Spa in via Fersina 23 a Trento all’atto della sottoscrizione dell’offerta Sconto Energia Trenta o di una delle sue varianti.

I primi 101 clienti che, fra il 14 e il 16 marzo, sottoscriveranno l’offerta Sconto Energia Trenta muniti del coupon scaricato dal sito della Trentino Volley avranno diritto a:

• assistere ad un allenamento della prima squadra maschile;
• accedere in via esclusiva al buffet organizzato dopo l’allenamento nell’area hospitality e qui incontrare di persona i giocatori ed il coach della squadra stessa;
• un biglietto omaggio per la partita dei play-off del 7 aprile 2011 al Palatrento;
• un pass esclusivo per accedere all’area hospitality, da utilizzare durante il pre-partita del 7 aprile 2011, dove usufruire di un buffet offerto da Trenta Spa.

L’evento, progettato insieme a Trentino Volley, nasce dalla volontà di Trenta spa di offrire ai propri clienti oltre ad un servizio sempre più puntuale ed efficiente anche nuove occasioni per entrare in contatto con realtà locali di particolare rilievo.

L’offerta “Sconto Energia Trenta”, valida fino al 30 aprile 2011, prevede, a seconda della variante dell’offerta sottoscritta, l’applicazione di uno sconto dal 9% al 12% sul prezzo della componente materia prima energia stabilita trimestralmente dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas. Il risparmio aumenta per i Soci delle Cooperative di Consumo (aderenti al Consorzio Sait) i quali, grazie al recente accordo con Famiglie Cooperative, potranno usufruire di un ulteriore bonus di 20 giorni di fornitura gratuita di energia garantito esibendo, al momento dell’adesione all’offerta, la carta In Cooperazione.

Per scaricare il coupon di adesione accedi al sito www.trentinovolley.it .

Dal primo marzo 2011 Trenta Spa prolunga gli orari di apertura dei propri sportelli e ne apre uno nuovo a Levico Terme.

Trenta spa, società di vendita del Gruppo Dolomiti Energia, dispone di numerosi sportelli aperti al pubblico distribuiti su tutto il territorio provinciale in posizioni nodali.

Dal primo marzo 2011 Trenta Spa prolunga gli orari di apertura dei propri sportelli e ne apre uno nuovo a Levico Terme.

Trenta spa, società di vendita del Gruppo Dolomiti Energia, dispone di numerosi sportelli aperti al pubblico distribuiti su tutto il territorio provinciale in posizioni nodali.
 
Con l’apertura del nuovo sportello di Levico Terme, in Via Marconi 14, sono ben 11 gli sportelli a cui i clienti possono far riferimento per richiedere informazioni, gestire le proprie pratiche, trovare soluzioni e risposte a propri dubbi. Una diffusione capillare e strategica quella scelta da Trenta per garantire ai propri clienti un servizio puntuale e comodo.

Ecco perché anche gli orari vengono ampliati mettendo a disposizione del pubblico anche le seguenti aperture pomeridiane aggiuntive:

Oltre alla consueta apertura del mattino (8.00-12.00), gli sportelli di Trento e di Rovereto saranno a disposizione dei clienti, due giorni a settimana, dalle ore 8.00 alle ore 16.00 con orario continuato: il giovedì ed il martedì lo sportello di Trento, il mercoledì ed il lunedì lo sportello di Rovereto.

Gli sportelli di Mezzolombardo e Pergine Valsugana, già aperti tutte le mattine dal lunedì al venerdì, apriranno anche il lunedì pomeriggio: a Mezzolombardo dalle 14.00 alle 16.00, a Pergine Valsugana dalle 13.30 alle 15.30.

Nuova apertura pomeridiana, dalle 14.00 alle 16.00, anche per gli sportelli di Arco (mercoledì) e di Riva del Garda (lunedì).

Lo sportello di Borgo Valsugana, a partire da marzo, sarà aperto tutti i mercoledì e giovedì mattina.

Il nuovo sportello di Levico Terme sarà invece a disposizione del pubblico tutti i mercoledì dalle ore 14.00 alle ore 16.30.

Si segnala che numerosi nostri Clienti ci informano del comportamento di sedicenti rappresentanti di società di vendita di energia elettrica e gas che telefonano o si recano presso abitazioni e/o aziende, spesso chiedendo di controllare le bollette e/o il contatore.
In queste situazioni vi invitiamo ad agire con la massima cautela.

Si segnala che numerosi nostri Clienti ci informano del comportamento di sedicenti rappresentanti di società di vendita di energia elettrica e gas che telefonano o si recano presso abitazioni e/o aziende, spesso chiedendo di controllare le bollette e/o il contatore.
In queste situazioni vi invitiamo ad agire con la massima cautela.
Dal momento che sovente tali individui si spacciano per “incaricati di Trenta” o di altre società del gruppo Dolomiti Energia, pur non avendo con noi alcun rapporto, esigete che si identifichino mediate il tesserino.
Qualora vi sia chiesto di visionare le bollette e/o il contatore (recanti dati riservati relativi al cliente e alla fornitura, quali i vostri dati personali, il codice POD o PDR e la matricola del vostro contatore), va tenuto presente che tali dati possono essere utilizzati per la stipula di un nuovo contratto, accettando un’offerta sul mercato libero.
Al fine di tutelare il Cliente si ricorda che:
- il nostro personale non è autorizzato a visionare le bollette;
- di norma l’accesso ai contatori va consentito solo in caso di guasto o al fine della lettura periodica dei consumi, ovvero per attività di manutenzione, programmate e/o su richiesta dello stesso cliente finale.
L’Autorità per l’energia elettrica e il gas (AEEG) ha stabilito in tal senso le regole di condotta commerciale che devono essere rispettate da qualunque operatore del settore che presenti un’offerta di fornitura di energia elettrica e/o gas ad un cliente finale.
Tali regole sono contenute nel “Codice di condotta commerciale” approvato con la delibera ARG/com 104/10 e disponibile alla consultazione sul sito dell’AEEG (www.autorita.energia.it).
Disposizioni specifiche sono previste qualora il cliente venga contattato in luoghi differenti dalla sede o dagli uffici commerciali della società di vendita (ad esempio presso il domicilio del cliente o per via telefonica).
Pertanto chiunque si presenti presso l’abitazione di un cliente o lo contatti telefonicamente al fine di promuovere un’offerta di contratto di fornitura, deve:

• identificarsi fornendo i riferimenti e i recapiti propri e della società esercente la
• vendita;
• informare che il contatto è finalizzato alla presentazione di un’offerta contrattuale
• e/o alla stipula di un contratto.

• le eventuali condizioni limitative dell’offerta;
• la durata della validità dell’offerta e le modalità di adesione;
• la durata del contratto, le condizioni del rinnovo, le modalità e i termini di preavviso per l’esercizio del diritto di ripensamento e della facoltà di recesso dal contratto;
• l’informazione sulla gestione dei reclami e sui diritti dei consumatori.

Il forte legame con il territorio locale condiviso da Trenta spa e dalle Famiglie Cooperative ha portato le due importanti realtà ad incontrarsi e a definire insieme una serie di iniziative a vantaggio proprio del locale.

Il forte legame con il territorio locale condiviso da Trenta spa e dalle Famiglie Cooperative ha portato le due importanti realtà ad incontrarsi e a definire insieme una serie di iniziative a vantaggio proprio del locale.
Trenta spa e Famiglie Cooperative, società di vendita del Gruppo Dolomiti Energia la prima e Cooperative del Consumo del Trentino le seconde, sono accumunate da sempre da un forte legame con il territorio provinciale dove maggiormente concentrano la propria attività e la propria attenzione. Proprio questo profondo attaccamento è stato il volano che ha portato le due società a progettare insieme un accordo che nel tempo porterà benefici esclusivi per soci e clienti.
L’accordo si concretizza già da ora nella nuova offerta per la fornitura di energia elettrica proposta da Trenta spa alla clientela domestica di tutto il Nord Italia.
La nuova offerta “Sconto Energia Trenta”, valida fino al 30 aprile 2011, prevede l’applicazione di uno sconto del 9% sul prezzo della componente materia prima stabilita trimestralmente dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas. Un risparmio che aumenta, dal 9% al 12%, per i clienti che sceglieranno di ricevere le bollette al proprio indirizzo e-mail (servizio Bollett@mail) sottoscrivendo la versione web dell’offerta, denominata “Sconto Energia Trenta Web”. Un ulteriore bonus di 20 giorni di fornitura gratuita di energia a tutti i Soci delle Cooperative di Consumo (aderenti al Consorzio Sait) è il premio di benvenuto aggiuntivo che si otterrà esibendo la carta In Cooperazione all’atto della sottoscrizione dell’offerta.
L’accordo con le Famiglie Cooperative consolida l’attenzione della società nei confronti delle risorse presenti in provincia e attesta la volontà di Trenta a proseguire verso progettualità condivise e sempre più vicine al territorio locale. Inoltre “Sconto Energia Trenta”, offerta già fra le più convenienti sul mercato dell’energia a livello nazionale, riconferma Trenta spa fra le società più attente alle esigenze dei cittadini e all’andamento del mercato e dimostra, ancora una volta, il ruolo sempre più importante della società sul mercato nazionale.
Il prezzo della materia prima è una delle voci che maggiormente incide sulle bollette e proprio su questa base Trenta propone all’utenza domestica un’offerta ad hoc dai molteplici vantaggi: uno sconto che si confronta e adegua ai mutamenti trimestrali del prezzo dell’energia, un risparmio ancora maggiore per la variante Web dell’offerta, un bonus di 20 giorni per i soci delle Cooperative aderenti al Consorzio Sait forniti di Carta in Cooperazione, l’attivazione del servizio “No Stima” che prevede l’addebito solo di quello che effettivamente si consuma sulla base delle letture effettuate in presenza di un contatore elettronico telegestito (previa messa a disposizione di Trenta dei dati da parte del distributore competente).
I clienti dotati di contatore telegestito avranno inoltre la possibilità di sfruttare prezzi differenziati fra le ore diurne (dalle 8 alle 19 dei giorni feriali escluso il sabato) e le ore notturne ottenendo, quindi, un ulteriore beneficio in caso di spostamento dei consumi nelle fascia a minor prezzo. Nel caso in cui il cliente non disponga di contatore telegestito verrà applicata una tariffa monoraria (prezzo uguale per tutte le ore) con medesimo sconto fino all’attivazione della telegestione.

Maggiori informazioni presso tutti gli sportelli di Trenta, sul sito internet di Trenta ed al numero verde gratuito attivo tutti i giorni 800990078.

Nell’ottica di un continuo miglioramento dei servizi offerti ai clienti e in ragione del costante aumento dell’utilizzo dei propri strumenti on-line, Trenta SpA ha progettato una piattaforma internet ancora più navigabile, chiara e ricca di contenuti.

Nell’ottica di un continuo miglioramento dei servizi offerti ai clienti e in ragione del costante aumento dell’utilizzo dei propri strumenti on-line, Trenta SpA ha progettato una piattaforma internet ancora più navigabile, chiara e ricca di contenuti.
L’attuale sito internet, come emerso da un recente sondaggio effettuato da Trenta spa già ampiamente apprezzato dagli utenti del web, viene totalmente rinnovato sia nella sua struttura che nella sua veste grafica. Sempre più informazioni, sempre più contenuti all’interno però di una struttura di immediata comprensione e di facile utilizzo in grado di soddisfare pienamente le molteplici e diversificate necessità dei suoi visitatori. Un sito “amico dell’utente” pensato per una navigazione spontanea ed intuitiva.
Il sito è stato organizzato, grazie anche al contributo ed ai consigli dei suoi utenti, sulla base di macro aree che permettono di navigare con semplicità al suo interno trovando velocemente risposta alle proprie necessità.
Dai menù presenti in home page si può facilmente accedere a pagine che possono idealmente rientrare in alcune macro aree: informativa, formativa e operativa.
Le aree dedicate all’informazione come “Trenta informa”, “Mercato libero” e “Condizioni Autorità”, cliccabili da home page, forniscono approfondimenti utili all’utente per comprendere meglio il mondo dell’energia attraverso schede, documenti e anche attraverso l’ausilio di video. L’utente potrà, ad esempio, curiosare facilmente fra le offerte commerciali proposte da Trenta trovando così la più adatta al proprio stile di vita, potrà visionare un video che spiega il funzionamento della tariffa bioraria o ancora cercare notizie riguardo la società.
Fra le aree operative e di servizio l’area “Come fare” pensata da Trenta spa per fornire all’utente gli strumenti necessari per compiere direttamente on-line ed in totale sicurezza diverse operazioni contrattuali fra cui richiedere copia delle proprie fatture, attivare un nuovo contratto o modificarne uno già in essere.
A disposizione dell’utente anche “Lo sportello on-line” che offre, fra i vari servizi, la possibilità di ricevere direttamente al proprio indirizzo di posta elettronica le bollette (Bollett@mail) e, per monitorare facilmente l’andamento dei propri consumi, la possibilità di organizzare un proprio archivio bollette virtuale. Tutte operazioni che d’ora in poi potranno essere portate a termine, oltre che attraverso il consueto sportello, comodamente da casa o dalla più vicina postazione internet.
Il nuovo sito va ad aggiungersi alle molte iniziative messe in campo da Trenta nell’ultimo anno: dalla recente introduzione del Fogliofacile pensato per facilitare una veloce lettura della propria bolletta alla possibilità di saldare le proprie fatture anche attraverso le ricevitorie del lotto.

Da gennaio saranno oltre 20 milioni le famiglie italiane che riceveranno la bolletta calcolata con i nuovi prezzi biorari, meno convenienti nei giorni lavorativi dalle 8 alle 19 e più convenienti in tutte le altre ore e in tutti i fine settimana e festivi. Entro la fine del 2011, il nuovo sistema -che è automatico e non richiede nuovi contratti- sarà applicato a tutti i consumatori che hanno un contratto di fornitura alle condizioni stabilite dall’Autorità per l’energia1 e dotati di un contatore elettronico intelligente, che può leggere i consumi nei diversi momenti.

Da gennaio saranno oltre 20 milioni le famiglie italiane che riceveranno la bolletta calcolata con i nuovi prezzi biorari, meno convenienti nei giorni lavorativi dalle 8 alle 19 e più convenienti in tutte le altre ore e in tutti i fine settimana e festivi. Entro la fine del 2011, il nuovo sistema -che è automatico e non richiede nuovi contratti- sarà applicato a tutti i consumatori che hanno un contratto di fornitura alle condizioni stabilite dall’Autorità per l’energia1 e dotati di un contatore elettronico intelligente, che può leggere i consumi nei diversi momenti.

L’introduzione dei prezzi biorari, iniziata nel luglio scorso, ha come obiettivi una maggiore equità ed economia per i singoli consumatori; un contenimento dei costi per l’intero sistema elettrico nazionale; un contributo alla tutela ambientale. Infatti, lo spostamento di parte dei consumi nelle ore più convenienti potrà consentire non solo di risparmiare nelle bollette individuali, ma anche di ridurre la punta di domanda elettrica generale e, di conseguenza, evitare l’utilizzo di centrali meno efficienti e più
inquinanti, favorendo così un generale abbassamento dei costi e un minor impatto sull’ambiente.
Da gennaio 2011, è in arrivo anche una seconda novità: l’Autorità per l’energia ha infatti previsto l’introduzione di bollette semplificate per le forniture di elettricità o gas o per quelle congiunte di gas ed elettricità (contratti dual fuel); le nuove bollette saranno corredate da spiegazioni e saranno più facilmente confrontabili fra loro in modo da garantire una maggior trasparenza.

Le nuove bollette conterranno anche informazioni aggiuntive per agevolare i clienti nel rapporto con i fornitori (ad esempio come inoltrare un reclamo, le procedure in caso di mancato o tardivo pagamento della bolletta, etc..) ed informazioni sul tipo di produzione elettrica utilizzata (ad esempio, da rinnovabili, a carbone, a olio combustibile o a gas).
Il nuovo schema di bolletta, composto da un quadro sintetico e un quadro di dettaglio, dovrà essere applicato alle famiglie e ai clienti non domestici di piccole dimensioni, sia del mercato libero che tutelato.

I prezzi biorari nel dettaglio
Con i prezzi biorari, il costo dell’elettricità non sarà più unico come adesso, ma differenziato a seconda dei momenti di utilizzo. Prezzi più convenienti nei momenti
in cui la richiesta di energia è minore, dalle 19 alle 8 dei giorni feriali, tutti i sabati, domeniche e altri festivi (in bolletta sono le fasce orarie “F23”), quando converrà  concentrare almeno due terzi dei propri consumi, utilizzando elettrodomestici come lavatrice, lavapiatti, scaldabagno, forno elettrico, ferro da stiro, ecc. Elettricità meno conveniente invece dalle 8 alle 19 dei giorni lavorativi (fascia oraria “F1”). Ad oggi la differenza di prezzo fra ore più o meno convenienti è del 10% circa.
In un anno, i periodi più convenienti sono circa il doppio di quelli più costosi:
concentrando i consumi in questi momenti si potrà risparmiare.
Sarà quindi opportuno cercare di non utilizzare eccessivamente gli elettrodomestici quando i prezzi sono più alti, per evitare aumenti della spesa.
Le opportunità di risparmio saranno tanto maggiori quanto più i consumi verranno postati nei momenti convenienti. Ogni singolo cliente troverà nelle bollette l’esatta ripartizione dei suoi consumi nei diversi momenti, in modo da poter conoscere continuamente gli effetti delle proprie abitudini di utilizzo dell’elettricità.

I benefici per l’ambiente e i risparmi raggiunti
L’Autorità per l’energia stima che, se l’insieme delle famiglie italiane spostasse il 10% dei consumi nei periodi più favorevoli, si otterrebbe una riduzione di 450 mila tonnellate l’anno di anidride carbonica (CO2), equivalente alle emissioni di una centrale in grado di soddisfare i consumi di una città di circa 500 mila abitanti.
In termini economici, si risparmierebbero circa 9 milioni di Euro l’anno per minori emissioni di CO2, circa 80 milioni come costo per combustibile e oltre 120 milioni come costi di impianto. Nell’insieme, il risparmio a favore della collettività delle famiglie e dei piccoli consumatori, sarebbe di oltre 200 milioni di Euro l’anno.

La fase transitoria fino al 31 dicembre 2011
Fino al 31 dicembre 2011 i prezzi biorari avranno solo un piccolo effetto di risparmio o di maggior spesa in bolletta. Infatti, per dare alle famiglie con consumi ancora sbilanciati nei momenti a maggior prezzo il tempo di abituarsi a conoscere le proprie abitudini, di valutare i cambiamenti della spesa e di adottare comportamenti favorevoli al risparmio, l’Autorità ha previsto un periodo transitorio nei quali vi sarà solo una piccola differenza fra i due prezzi (10%).
Dal gennaio 2012, verranno applicati prezzi biorari che rispecchieranno integralmente il diverso costo dell’elettricità all’ingrosso nei diversi momenti; le differenze di prezzo saranno quindi più accentuate, con maggiori possibilità di risparmi in bolletta e viceversa.
L’Autorità ha reso disponibili anche prezzi biorari “a richiesta” che prevedono differenze di prezzo maggiori, già aderenti ai diversi costi all’ingrosso dell’elettricità nei diversi momenti: chi volesse da subito l’applicazione di questi prezzi, potrà farne domanda al proprio fornitore.

A partire da oggi i clienti di Trenta spa, società di vendita del Gruppo Dolomiti Energia, potranno scegliere di pagare la propria bolletta anche presso una qualsiasi ricevitoria del lotto presente su tutto il territorio nazionale.

Il sistema è molto semplice ed immediato basterà recarsi in un punto vendita abilitato Lottomatica presente sul territorio nazionale muniti del codice a barre presente sul retro del Fogliofacile, in basso a destra.

Il Fogliofacile è la prima pagina della bolletta in cui sono riassunti i dati relativi ai propri consumi. Una volta presentato il codice a barre alla ricevitoria si potrà, quindi, effettuare il pagamento in contanti, con carta Pago Bancomat o con carte prepagate Lottomaticard. Il costo dell’operazione a carico del cliente è di 1.55 euro.

A partire da oggi i clienti di Trenta spa, società di vendita del Gruppo Dolomiti Energia, potranno scegliere di pagare la propria bolletta anche presso una qualsiasi ricevitoria del lotto presente su tutto il territorio nazionale.

Il sistema è molto semplice ed immediato basterà recarsi in un punto vendita abilitato Lottomatica presente sul territorio nazionale muniti del codice a barre presente sul retro del Fogliofacile, in basso a destra.

Il Fogliofacile è la prima pagina della bolletta in cui sono riassunti i dati relativi ai propri consumi. Una volta presentato il codice a barre alla ricevitoria si potrà, quindi, effettuare il pagamento in contanti, con carta Pago Bancomat o con carte prepagate Lottomaticard. Il costo dell’operazione a carico del cliente è di 1.55 euro.

Il servizio è a disposizione dei clienti che hanno optato per il pagamento attraverso bollettino freccia o postale per importi minori o uguali a 1.500 euro. Il codice a barre sarà, infatti, presente sulle bollette dei clienti che hanno richiesto e quindi ricevono, insieme alla bolletta stessa, una delle due tipologie di bollettini.

Per consumi superiori ai 1.500 euro e per il clienti che utilizzano il rid vanno dunque utilizzati i canali di pagamento usuali. Oltre alle modalità previste fino ad oggi, dunque, una comoda e veloce novità che Trenta spa ha pensato e predisposto per dar modo ai propri clienti di risparmiare tempo concentrando, magari in una sola uscita in centro, le proprie commissioni.

Segnali di miglioramento nella qualità media generale dei servizi forniti dai call center delle aziende di vendita di elettricità e gas: i tempi di attesa al telefono risultano in diminuzione, le risposte più chiare e gli operatori più cortesi. E’ quanto emerge dalla nuova graduatoria di merito dell’Autorità per l’energia, sul livello di servizio offerto dai numeri verdi dei maggiori venditori di elettricità e gas.

Segnali di miglioramento nella qualità media generale dei servizi forniti dai call center delle aziende di vendita di elettricità e gas: i tempi di attesa al telefono risultano in diminuzione, le risposte più chiare e gli operatori più cortesi. E’ quanto emerge dalla nuova graduatoria di merito dell’Autorità per l’energia, sul livello di servizio offerto dai numeri verdi dei maggiori venditori di elettricità e gas.

Dalla classifica, la quarta pubblicata dall’Autorità a cadenza semestrale dal 2009, emerge che 20 delle 30 società monitorate hanno ottenuto un punteggio più alto rispetto alla precedente rilevazione; inoltre, la media ponderata dei punteggi globali, assegnati alle diverse aziende in base a parametri fissati dall’Autorità, è di 82,81 punti rispetto ai 53 punti della graduatoria di merito del novembre 2009.

“Si tratta di segnali confortanti, a conferma di un trend positivo, frutto di una regolazione che ha introdotto premi e sanzioni e che incentiva i miglioramenti della qualità dei servizi a favore dei consumatori –ha sottolineato il Presidente dell’Autorità Alessandro Ortis- I servizi di call center sono uno strumento importante per un buon rapporto con i consumatori: perciò, da parte delle aziende di vendita, sono necessari ulteriori sforzi per rendere questi servizi sempre più fruibili e migliori. La pubblicazione della nostra graduatoria è uno strumento trasparente che stimola la competizione anche in tema di rapporti con i cittadini”.

La graduatoria si basa sull’analisi dei call center delle aziende di vendita con oltre 50.000 clienti ed è riferita al semestre gennaio – giugno 2010. I punteggi vengono assegnati ai singoli numeri verdi delle società di vendita di elettricità e gas, in riferimento a diversi livelli di qualità raggiunti per i servizi effettivamente offerti ai consumatori. Fra questi, ad esempio, la disponibilità delle linee telefoniche, i tempi di attesa, la chiarezza delle risposte, la cortesia degli operatori, la capacità di risolvere il problema nel minor tempo possibile.

Il mancato rispetto per due semestri consecutivi dello standard di qualità, costituisce grave violazione dei provvedimenti dell’Autorità e presupposto per l’avvio di un procedimento individuale per un’eventuale sanzione.
Rispetto alla graduatoria precedente è stata introdotta la possibilità per i venditori di energia di acquisire punteggi per la rilevazione della soddisfazione dei clienti tramite emoticons (servizio buono, sufficiente o scarso) in linea con l’iniziativa “Mettiamoci la faccia” promossa dal Ministro per la Pubblica amministrazione e l’innovazione, mentre sono stati ridotti i punteggi assegnati per le ore notturne di apertura dei call center rispetto ai punteggi pieni assegnati per le ore di apertura dalle 8 alle 22.

Fogliofacile è il nome della nuova pagina che gli utenti di Trenta spa troveranno insieme alla bolletta. Trenta spa, società di vendita del gruppo Dolomiti Energia, ha pensato ai suoi clienti fornendo loro uno strumento che riassumesse in un colpo d’occhio informazioni e dati utili. Un nuovo strumento di lettura, quindi, immediato e semplice.

Fogliofacile è il nome della nuova pagina che gli utenti di Trenta spa troveranno insieme alla bolletta. Trenta spa, società di vendita del gruppo Dolomiti Energia, ha pensato ai suoi clienti fornendo loro uno strumento che riassumesse in un colpo d’occhio informazioni e dati utili. Un nuovo strumento di lettura, quindi, immediato e semplice.

Il Fogliofacile, che d’ora in poi accompagnerà le bollette, permette una lettura chiara delle proprie spese, è utile per verificarne velocemente l’ammontare e per monitorare costantemente l’andamento dei propri consumi. All’interno del Fogliofacile, in specifici riquadri, sono stati raggruppati i riferimenti della società e del cliente, i dati salienti delle fatture emesse come ad esempio il periodo di riferimento, il consumo, il prezzo medio applicato, l’ammontare delle singole fatture, l’importo complessivo e le scadenze. Trenta spa è giunta alla progettazione del Fogliofacile soprattutto grazie alla preziosa collaborazione con i propri clienti che, oltre ad averne ispirato l’ideazione, hanno partecipato fattivamente alla sua messa a punto.

Attraverso un sondaggio on-line distribuito a quasi 40.000 clienti ( e a cui hanno partecipato oltre 5.000 ) sono stati definiti i criteri e le informazioni che, più di altre, potevano interessare ai clienti stessi . Il progetto finale è stato poi sottoposto ad una nuova indagine nella quale oltre il 95% dei clienti dichiara che così come è stato pensato e organizzato il Fogliofacile sarà utile per una immediata comprensione della bolletta. La bolletta quindi non cambia , ma viene accompagnata da un facile resoconto pensato appositamente per agevolarne la lettura.

Si chiamano “Energia Trenta Monoraria” e “Idea Trenta Gas” le nuove offerte per la fornitura di energia elettrica e gas naturale lanciate in questi giorni da Trenta per soddisfare le diverse esigenze di consumo e risparmio delle famiglie.

Si chiamano “Energia Trenta Monoraria” e “Idea Trenta Gas” le nuove offerte per la fornitura di energia elettrica e gas naturale lanciate in questi giorni da Trenta per soddisfare le diverse esigenze di consumo e risparmio delle famiglie. L’offerta “Energia Trenta Monoraria” riguarda la fornitura di energia elettrica sul mercato libero e prevede un prezzo unico dell’energia elettrica indifferenziato indipendentemente dall’ora in cui avvengono i consumi. E’ un offerta pensata per quei clienti che non possono fare a meno di registrare consumi elettrici elevati nelle fasce orarie diurne, quando il costo dell’energia è più alto (dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 19).

Trenta ha riservato ai clienti domestici che sottoscriveranno l’offerta “Energia Trenta Monoraria” due vantaggi: un prezzo scontato rispetto al prezzo applicato dall’Autorità per l’energia ai clienti che non hanno aderito ad alcuna offerta sul mercato libero, più un BONUS di 10 giorni di fornitura gratuita. Per chi sceglie di utilizzare i servizi internet - sottoscrivendo l’offerta denominata “Energia Trenta Monoraria WEB” - il bonus raddoppia e prevede 20 giorni di fornitura gratuita e l’attivazione del servizio di invio esclusivo della bolletta via mail. L’offerta è rivolta non solo alla clientela di Trenta, ma anche ai Clienti attualmente serviti da altre società. “Con questa nuova offerta che propone la formula monoraria – sottolinea Marco Merler, Presidente di Trenta – abbiamo pensato a quei clienti che non possono avvalersi dei vantaggi della nuova tariffazione bioraria non riuscendo a concentrare i loro consumi nelle fasce in cui l’energia ha un prezzo minore.

Si tratta di un’altra opportunità pensata da Trenta per andare incontro alle diverse esigenze delle famiglie che hanno così la possibilità di risparmiare scegliendo l’offerta più adeguata alle singole necessità di consumo Per quanto riguarda la fornitura di gas naturale per i clienti domestici Trenta propone “Idea Trenta Gas”. L’offerta riserva ai clienti che aderiranno un risparmio del 6% sul prezzo della materia prima del gas naturale rispetto a quanto stabilito trimestralmente dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas. Inoltre i clienti che aderiranno al servizio gratuito Bollet@mail e sceglieranno di ricevere la bolletta via mail riceveranno un BONUS di 25 mc di gas. Per tutti coloro che aderiranno a “Idea Trenta Gas” e che attualmente hanno in corso un contratto di fornitura di gas naturale con un operatore commerciale diverso da Trenta SpA, la Società riserva un allettante incentivo di benvenuto: il BONUS relativo ai primi 12 mesi di fornitura sale a 200 metri cubi invece dei 25 metri cubi previsti dall’offerta “Idea Trenta Gas”.

Il materiale informativo per aderire all’offerta è disponibile presso tutti gli sportelli di Trenta (Arco, Borgo Valsugana, Mezzolombardo, Pergine Valsugana, Predazzo (Panchià dal 21/09/10), Rovereto, Tione, Riva del Garda, Trento, Tuenno) e sul sito internet www.trenta.it. Inoltre per offrire il massimo supporto informativo, sono attivi un indirizzo di posta elettronica offerte@trenta.it e un numero verde gratuito 800 990078 (lunedì – giovedì dalle 8.00 alle 20.00, venerdì dalle 8.00 alle 14.00) attraverso i quali operatori specializzati potranno offrire una consulenza per qualunque chiarimento sulle offerte, oltre che per avviare l’attivazione del contratto.

“Trenta informa” è il titolo dell’iniziativa che prenderà il via giovedì 3 giugno in Piazza Cesare Battisti a Trento. Si tratta di incontri informativi organizzati da Trenta, la società commerciale del Gruppo Dolomiti Energia, per illustrare ai cittadini le modalità di lettura della bolletta, le potenzialità dei servizi on line e il loro funzionamento e tutte le novità in vista della prossima introduzione delle tariffe biorarie, che entreranno in vigore fra poche settimane.

“Trenta informa” è il titolo dell’iniziativa che prenderà il via giovedì 3 giugno in Piazza Cesare Battisti a Trento. Si tratta di incontri informativi organizzati da Trenta, la società commerciale del Gruppo Dolomiti Energia, per illustrare ai cittadini le modalità di lettura della bolletta, le potenzialità dei servizi on line e il loro funzionamento e tutte le novità in vista della prossima introduzione delle tariffe biorarie, che entreranno in vigore fra poche settimane.

L’iniziativa ha lo scopo di creare un momento di incontro e di confronto direttamente nei luoghi frequentati quotidianamente dai clienti, per agevolarli nel diventare più consapevoli e aggiornati sui temi energetici che coinvolgono tutti. Gli appuntamenti si svolgeranno tutti presso lo stand allestito in Piazza Battisti e saranno ad ingresso libero. Gli orari degli incontri, che dureranno circa un ora e saranno replicati a intervalli regolari nel corso della giornata, sono: giovedì 3 e venerdì 4 al pomeriggio dalle 14.00 alle 17.00 e sabato 5 giugno dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00.

Si chiama “Energia Trenta Bioraria“ la nuova offerta proposta da Trenta, fino al 31 maggio 2009, alla clientela domestica residente e non residente di tutto il nord Italia.

Si chiama “Energia Trenta Bioraria“ la nuova offerta proposta da Trenta, fino al 31 maggio 2010, alla clientela domestica residente e non residente di tutto il nord Italia.

L’offerta “Energia Trenta Bioraria“ è una novità assoluta per i clienti trentini propone infatti prezzi della componente energia differenziati in base alle fasce orarie in cui avvengono i consumi. In particolare l’offerta prevede un prezzo particolarmente conveniente di 0,0890 €/kWh per i consumi nella fascia oraria dalle 8 alle 19.00 dal lunedì al venerdì e un prezzo fra i più convenienti d’Italia di 0,0560 €/kWh per i consumi dalle 19.00 alle 8 e nei giorni di sabato domenica e durante le festività nazionali.

Le famiglie possono beneficiare di questa opportunità grazie all’installazione massiva e alla telegestione, attivata recentemente anche in provincia di Trento, dei nuovi contatori elettronici in grado di rilevare i consumi del singolo cliente nelle diverse fasce orarie. Trenta ha riservato ai clienti domestici che sottoscriveranno l’offerta e decideranno di concentrare i loro consumi nelle ore serali e nei finesettimana molteplici vantaggi: oltre al risparmio in bolletta per chi concentrerà almeno il 42% dei consumi nella fascia a minor costo è previsto per la versione base dell’offerta – “Energia Trenta Bioraria“ – un bonus pari a 10 giorni di energia gratis all’anno; per la variante dell’offerta denominata “Energia Trenta BiorariaWEB” e dedicata a chi sceglie di attivare il servizio di invio della bolletta via mail il bonus raddoppia e prevede 20 giorni all’anno di fornitura gratuita.

L’adesione all’offerta prevede inoltre l’attivazione di un servizio esclusivo che prevede l’addebito solo di quello che si consuma, infatti, la fatturazione verrà eseguita sulla base di sole letture certe garantite dalla presenza di un contatore elettronico telegestito (previa messa a disposizione di Trenta dei dati da parte del distributore competente). Per chi ha già sottoscritto altre offerte sarà comunque possibile aderire a questa che annullerà e sostituirà le precedenti. L’offerta è rivolta non solo alla clientela di Trenta, ma anche ai Clienti attualmente serviti da altre società.

Grazie ad un accordo con il Gruppo Poli tutti clienti possessori di tessera Duplicard che esibiranno la stessa all’atto della sottoscrizione dell’offerta riceveranno un ulteriore premio di benvenuto: un buono del valore di 20 euro spendibile presso i punti vendita Poli o Regina. “Con questa nuova offerta che si potrà sottoscrivere solo fino alla fine di maggio – sottolinea Marco Merler, Presidente di Trenta – offriamo condizioni di prezzo veramente competitive a livello nazionale; l’offerta “Energia Trenta Bioraria“ è già ai vertici delle classifiche che comparano le più convenienti proposte del mercato energetico italiano. Siamo talmente certi della capacità competitiva di questa offerta da aver deciso di proporLa anche ai clienti di tutto il nord Italia per allargare il mercato e far conoscere il marchio Trenta anche fuori dai confini in cui tradizionalmente operiamo.

Proponendo la formula bioraria offriamo nuove modalità di risparmio alle famiglie che potranno scegliere di pagare meno se vorranno concentrare i consumi di elettricità nelle ore più convenienti in cui l’energia ha un costo minore. Diamo così la possibilità al cliente di diventare artefice attivo del proprio risparmio.” “Oltre ai vantaggi strettamente legati all’energia – prosegue Marco Merler – abbiamo riservato ai nostri clienti una serie più ampia di benefit ulteriori ad esempio il buono spesa in collaborazione con il Gruppo Poli o la possibilità di assistere ad eventi speciali con la partecipazione della squadra di Trentino Volley in cui i nostri clienti potranno incontrare i loro beniamini e ricevere magliette ufficiali della squadra autografate e altri gadget.” “Infine – conclude Marco Merler – abbiamo voluto premiare la clientela più innovativa che si rivolge ad internet.

Questa modalità ci consente infatti di poter offrire ai nostri clienti un livello di servizi alto e sempre in evoluzione che prevede anche l’emissione di fatture mensili con scadenza fissa 20 giorni fine mese ma anche un risparmio ancora più elevato grazie al raddoppio dei giorni di fornitura gratuita.” Il materiale informativo per aderire all’offerta è disponibile presso tutti gli sportelli di Trenta e sul sito internet www.trenta.it. Inoltre per offrire il massimo supporto informativo, è attivo tutti i giorni un numero verde gratuito 800 990078, attraverso il quale operatori specializzati potranno offrire la propria consulenza per qualunque chiarimento sulle offerte, oltre che per avviare l’attivazione del contratto “Energia Trenta Bioraria“.

In merito a quanto riportato in data odierna dalla stampa locale relativamente al confronto di alcune offerte sul mercato libero dell’energia, Trenta intende precisare come alcune delle offerte che figurano ai primi posti della classifica come le più convenienti posso offrire un prezzo particolarmente vantaggioso poiché prevedono delle limitazioni essendo riservate a una fascia ristretta e specifica di clienti con determinate caratteristiche.

In merito a quanto riportato in data odierna dalla stampa locale relativamente al confronto di alcune offerte sul mercato libero dell’energia, Trenta intende precisare come alcune delle offerte che figurano ai primi posti della classifica come le più convenienti posso offrire un prezzo particolarmente vantaggioso poiché prevedono delle limitazioni essendo riservate a una fascia ristretta e specifica di clienti con determinate caratteristiche.

Altre offerte riescono ad essere particolarmente concorrenziali poiché riservate ai soli utenti web ed offrono quindi servizi solo in forma virtuale. L’offerta di Trenta “Bollette Leggere” si diversifica dalle precedenti: ha infatti la particolarità di offrire energia certificata da fonte rinnovabile; il prezzo tiene quindi conto anche di questo beneficio aggiuntivo. Inoltre è un’offerta in partnership con McLink Alpikom, per cui oltre al risparmio sul prezzo dell’energia elettrica e i vantaggi ambientali va considerato anche il risparmio aggiuntivo sul prezzo dei servizi telefonici.

Per interpretare nel modo corretto la classifica va quindi tenuto conto che i servizi proposti dalle varie offerte non sono così omogenei e si differenziano in alcuni casi anche in modo sostanziale. Limitando il confronto alle offerte realmente paragonabili la proposta di Trenta risulta molto più vicina ai migliori prezzi offerti dagli altri operatori: lo scarto si riduce infatti a pochi euro/anno. Infine va precisato che il confronto fotografa una situazione momentanea, la classifica è infatti in continua evoluzione e aggiornamento ad ogni uscita di nuove offerte.

Trenta sta studiando una nuova offerta bioraria, che prevede un prezzo dell’energia differenziato per i consumi nelle diverse fasce orarie. L’offerta che uscirà nelle prossime settimane è volta a valorizzare l’installazione massiva dei contatori elettronici che oltre a registrare i consumi sono in grado di rilevare anche le fasce orarie in cui questi avvengono. Trenta ritiene che questa offerta sia una proposta che saprà essere molto competitiva sul mercato libero dell’energia.

Trenta premiata a Milano nell’ambito del convegno “I mercati energetici liberalizzati: la concorrenza, le performance aziendali, il parere delle diverse parti interessate”. L’azienda è rientrata nella rosa delle cinque aziende energetiche italiane “eccellenti” per la qualità delle loro relazioni commerciale con i clienti.

Trenta premiata a Milano nell’ambito del convegno “I mercati energetici liberalizzati: la concorrenza, le performance aziendali, il parere delle diverse parti interessate”. L’azienda è rientrata nella rosa delle cinque aziende energetiche italiane “eccellenti” per la qualità delle loro relazioni commerciale con i clienti.

Trenta ha ricevuto il riconoscimento per le performance di customer satisfaction particolarmente positive realizzate nel corso 2009 nella vendita di energia e gas ai clienti domestici. Ha ritirato il premio Marco Merler, Presidente di Trenta, che ha dichiarato: “Questo riconoscimento premia l’impegno continuo di Trenta nell’offrire servizi di qualità realmente efficaci e tempestivi e nell’essere vicina ai clienti con sportelli diffusi su tutto il territorio, con l’offerta di numerose funzionalità direttamente on line e di call center gratuiti attivi 54 ore a settimana.

I clienti hanno giudicato la professionalità di Trenta con una valutazione particolarmente positiva che ci servirà da stimolo per un ulteriore miglioramento e sviluppo delle attività aziendali.” Le altre aziende premiate sono A2A, Edison, E.on e Iride Mercato.

Il Consorzio dei Comuni e Trenta SpA, andando incontro agli obiettivi di ecosostenibilità che numerose Amministrazioni Comunali Trentine hanno mostrato di voler sposare, avvieranno in questi giorni un’iniziativa per sensibilizzare i cittadini sui temi dell’ambiente e delle energie pulite.

Il Consorzio dei Comuni e Trenta SpA, andando incontro agli obiettivi di ecosostenibilità che numerose Amministrazioni Comunali Trentine hanno mostrato di voler sposare, avvieranno in questi giorni un’iniziativa per sensibilizzare i cittadini sui temi dell’ambiente e delle energie pulite.

Nel corso del 2009 Trenta si era aggiudicata la gara europea promossa dal Consorzio dei Comuni Trentini e attuata, in qualità di centrale di acquisto, da Informatica Trentina per la fornitura di energia elettrica alle utenze delle Amministrazioni Pubbliche. L’offerta di Trenta prevedeva oltre a condizioni economiche vantaggiose la possibilità per le Amministrazioni di optare per una fornitura di energia verde proveniente da fonti rinnovabili.

La proposta accolta fin dall’inizio con entusiasmo ha registrato una massiccia adesione: il 95% del fabbisogno energetico totale dei 220 Comuni Trentini sono oggi alimenta infatti con l’energia pulita fornita da Trenta. L’energia verde offerta è caratterizzata da un alto valore ambientale è infatti prodotta da fonti esclusivamente rinnovabili come l’idroelettrico, il solare o l’eolico. La provenienza dell’energia fornita è garantita da Trenta attraverso il marchio europeo di certificazione RECS (Renewable Energy Certificate System). In particolare la campagna avviata in questi giorni prevede che nelle prossime settimane le Amministrazioni aderenti ricevano un eco kit con locandine da collocare presso gli edifici pubblici o utilizzare per affissioni stradali per comunicare ai cittadini la loro scelta verde.

Le Amministrazioni potranno anche richiedere il logo “energia rinnovabile certificata RECS” da apporre in homepage dei siti internet comunali. I Comuni aderenti che hanno scelto l’energia da fonte rinnovabile per l’illuminazione pubblica, i semafori, gli impianti sportivi, le scuole e gli immobili comunali contribuiscono a dare un forte contributo alla salvaguardia dell’ambiente.

Il passaggio all’energia rinnovabile certificata di Trenta permette di evitare il consumo di 25.000 tonnellate equivalenti di materie prime fossili non rinnovabili altrimenti necessarie per produrre da fonte tradizionale i 110 milioni di kWh annui necessari al fabbisogno energetico di questi Comuni ammonta.“Ci auguriamo – ha dichiarato Marco Merler, presidente di Trenta - che simili iniziative siano utili per porre all’attenzione dell’opinione pubblica il tema della sostenibilità energetica e per stimolare approfondimenti e confronti all’interno delle singole Comunità circa un uso più consapevole delle risorse ambientali.

Crediamo che pochi o quasi nessuno conosca la qualità dell’energia utilizzata o il livello di sostenibilità del proprio Comune. Favorire l’ eco-comunicazione fra le pubbliche amministrazioni e i cittadini, circa azioni quotidiane e locali che hanno però un impatto globale, segnerà certamente un ulteriore passo avanti nella partecipazione e nella percezione che i cittadini stessi hanno della sensibilità e dell’impegno dei loro Amministratori per il bene della Comunità. Le 140 Amministrazioni che hanno preferito l’energia da fonte rinnovabile certificata, oltre a far bene all’ambiente, migliorano infatti la qualità della vita dei singoli evitando ogni anno, grazie alla loro scelta, l’emissione in atmosfera di oltre 90 mila tonnellate di anidride carbonica altrimenti prodotte dai consumi energetici pubblici.

Non dimentichiamo poi che acquistare energia prodotta da fonti alternative significa per un Comune avviare in anticipo percorsi di riduzione delle emissioni, incremento delle fonti rinnovabili e miglioramento dell’efficienza già caldeggiati dalle direttive europee in materia, per il raggiungimento degli obiettivi previsti dal protocollo di Kyoto. Oggi – conclude Merler - grazie all’energia idroelettrica prodotta in Trentino, dalle centrali del Gruppo Dolomiti Energia di cui Trenta fa parte è possibile offrire la certificazione anche a tutti i potenziali clienti privati trentini.

Il trentino potrebbe diventare un distretto alimentato con energia verde trentina doc e a Km zero”. Marino Simoni, Presidente del Consorzio dei Comun trentini, nel suo intervento ha voluto sottolineare la grande soddisfazione per la risposta dei Comuni ad un’ iniziativa che non era solo di sistema per garantire alle Pubbliche Amministrazioni qualità e prezzo nel campo dell’ energia. “ Il nostro obiettivo – ha detto – è quello di valorizzare al massimo le potenzialità del territorio con le sue opportunità nel campo della green economy”.

E proprio in merito alla green economy Simoni ha ribadito come per i Comuni questa non sia solo una parola, ma una precisa realtà da incentivare con progetti precisi. Ha parlato infatti del Piano di Risparmio Energetico che prevede come i Comuni si attivino per ridurre l’ inquinamento luminoso, ma non solo. “ C’è bisogno – ha detto – di un Piano Quadro che nel settore della green economy coinvolga anche le Multiservice”.

Simoni ha quindi concluso ribadendo come l’ economia verde altro non sia che una filiera virtuosa dove mettere in moto ulteriori sviluppi economici. “ Si tratta - ha voluto puntualizzare - di un valore fondante per la realtà della montagna. Abbiamo certamente bisogno di energia, ma questa va sfruttata decisamente meglio “.